对谈多次出现一条路径：先交付，交付后复盘边界，再 SOP 化、Skill 化，然后继续提高。它拒绝两种极端：一种是没有实践就先写一套宏大方法；另一种是每天凭经验救火，却从不沉淀。
真实交付提供摩擦。学生在哪里看不懂，家长在哪里追问，老师在哪一步耗时，网站哪项反馈无人使用，这些都不是脑中推演能完整得到的。把摩擦写进文档，才形成下一轮的输入。
SOP 负责让动作可以重复，Skill 负责让判断可以调用，系统则把输入、判断、输出和复测连成循环。它们不是为了把人彻底排除，而是把人的注意力留给最需要判断的地方。
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